1. Pendahuluan
Selamat datang di SportiVago. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui kebijakan privasi dan ketentuan layanan yang diuraikan di bawah ini. Harap membaca dengan seksama.
Platform SportiVago menghubungkan Tenan (penyedia lapangan/fasilitas), Host (penyelenggara pertandingan), dan Member (pemain/peserta) dalam satu ekosistem olahraga pickleball.
2. Peran & Tanggung Jawab Platform
⚠️ PENTING: SportiVago bertindak sebagai platform teknologi yang memfasilitasi koneksi antara Tenan, Host, dan Member. SportiVago BUKAN pihak dalam transaksi, perjanjian, atau sengketa antara pengguna.
2.1 Batasan Tanggung Jawab Platform
- SportiVago tidak bertanggung jawab atas pembayaran, refund, atau sengketa keuangan antara Tenan, Host, dan Member.
- SportiVago tidak bertanggung jawab atas kualitas fasilitas yang disediakan oleh Tenan.
- SportiVago tidak bertanggung jawab atas penyelenggaraan pertandingan oleh Host.
- SportiVago tidak bertanggung jawab atas cedera, kecelakaan, atau kerugian yang terjadi selama pertandingan atau penggunaan fasilitas.
- Segala sengketa antara pengguna (Tenan-Host, Host-Member, Tenan-Member) diselesaikan secara langsung antara pihak yang bersangkutan.
3. Tenan Kebijakan untuk Tenan
3.1 Data yang Dikumpulkan
- Nama venue, alamat, nomor telepon, email
- Jumlah dan jenis lapangan
- Data transaksi dan pembayaran
3.2 Tanggung Jawab Tenan
- Menyediakan informasi fasilitas yang akurat dan terkini
- Memastikan keamanan dan kelayakan fasilitas
- Memiliki asuransi yang memadai untuk venue
- Menangani refund dan komplain Member secara langsung
- Tidak menyalahgunakan data Member untuk keperluan di luar platform
4. Host Kebijakan untuk Host
4.1 Data yang Dikumpulkan
- Nama, email, nomor telepon
- Riwayat pertandingan yang diselenggarakan
- Data pembayaran dan konfirmasi peserta
4.2 Tanggung Jawab Host
- Menyelenggarakan pertandingan sesuai dengan jadwal dan aturan yang diumumkan
- Memverifikasi pembayaran peserta sebelum mengkonfirmasi kehadiran
- Mengelola refund pembayaran Member jika pertandingan dibatalkan
- Menjaga sportivitas dan keamanan selama pertandingan
- Bertanggung jawab penuh atas pengelolaan dana pendaftaran
⚠️ Penipuan oleh Host: Segala bentuk penipuan yang dilakukan oleh Host (seperti menerima pembayaran tanpa menyelenggarakan pertandingan) adalah tanggung jawab Host sepenuhnya. Member yang dirugikan dapat melaporkan Host melalui fitur pelaporan. SportiVago berhak memblokir akun Host yang terbukti melakukan penipuan. SportiVago tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami Member.
5. Member Kebijakan untuk Member
5.1 Data yang Dikumpulkan
- Nama, email, nomor telepon, alamat, kota, provinsi
- Foto profil (opsional)
- Riwayat pertandingan, statistik, dan rating ELO
- Data pembayaran dan konfirmasi kehadiran
5.2 Hak Member
- Member berhak menghapus akun dan seluruh data pribadi kapan saja melalui menu Profile → Delete Account
- Member berhak meminta informasi tentang data yang disimpan
- Member dapat mengubah atau memperbarui data pribadi melalui Profile
6. Pengumpulan Data Kesehatan
🩺 PENTING: Data kesehatan yang dikumpulkan bersifat opsional. Anda dapat menggunakan seluruh fitur SportiVago tanpa memberikan data kesehatan. Fitur kesehatan hanya meningkatkan pengalaman analisis performa Anda.
6.1 Data yang Dikumpulkan
- Detak Jantung (Heart Rate / HR) — data BPM real-time selama pertandingan
- Heart Rate Resting (HR_REST) — detak jantung istirahat untuk perhitungan cadangan
- Heart Rate Variability (HRV) — variabilitas detak jantung untuk analisis pemulihan
- TRIMP (Training Impulse) — beban latihan yang dihitung dari data HR
- ACWR (Acute:Chronic Workload Ratio) — rasio beban akut vs kronis
- Kalori & Durasi Aktivitas — estimasi pengeluaran energi dan waktu aktif
6.2 Sumber Pengumpulan
- Web Bluetooth API — koneksi langsung ke smartwatch/sensor HR melalui browser
- Health Connect (Android) — sinkronisasi data kesehatan dari aplikasi Google Health Connect
- HealthKit (iOS) — sinkronisasi data kesehatan dari Apple Health
- Input Manual — pengguna dapat memasukkan HR_REST secara manual melalui Profile
6.3 Tujuan Pengumpulan
- Analisis performa dan kebugaran berbasis data objektif
- Pemantauan beban latihan untuk mencegah overtraining
- Rekomendasi pemulihan dan intensitas latihan (AI Coach)
- Visualisasi tren kebugaran jangka panjang
6.4 Penyimpanan & Keamanan
- Data kesehatan disimpan terenkripsi di server yang sama dengan data pribadi lainnya
- Data TIDAK dijual, disewakan, atau dibagikan ke pihak ketiga, termasuk penyedia asuransi, perusahaan farmasi, atau pengiklan
- Data kesehatan TIDAK dibagikan ke Tenan, Host, atau Member lain
- Akses data kesehatan terbatas pada pengguna yang bersangkutan (melalui Profile → Health)
6.5 Persetujuan & Kontrol
- Pengumpulan data kesehatan memerlukan persetujuan eksplisit (opt-in) melalui:
— Consent prompt saat pertama kali menghubungkan smartwatch
— Izin akses Health Connect / HealthKit di perangkat Anda
- Anda dapat memutus koneksi kapan saja melalui menu Profile → HR Setup → Disconnect
- Data kesehatan akan dihapus permanen saat akun dihapus, bersama seluruh data pribadi lainnya
7. Pengelolaan Data Pribadi
7.1 Penyimpanan Data
- Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi
- Password disimpan dalam bentuk hash (SHA-256) — tidak dapat dibaca oleh siapapun
- Foto profil disimpan secara terenkripsi
7.2 Penggunaan Data
- Data digunakan HANYA untuk operasional platform (matchmaking, rating, statistik)
- Data TIDAK dijual, disewakan, atau dibagikan ke pihak ketiga
- Data dapat dibagikan ke Tenan atau Host hanya sebatas yang diperlukan untuk penyelenggaraan pertandingan (nama, foto profil)
7.3 Penghapusan Data
- Pada saat akun dihapus, seluruh data pribadi akan dihapus permanen dalam waktu 30 hari
- Data statistik pertandingan yang sudah dianonimkan dapat disimpan untuk keperluan analitik platform
- Riwayat chat dan pembayaran akan dihapus bersama akun
8. Penipuan & Penyelesaian Sengketa
⚖️ PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB: SportiVago adalah platform teknologi, BUKAN lembaga arbitrase atau penegak hukum. Segala sengketa perdata maupun pidana yang timbul antara pengguna platform adalah tanggung jawab masing-masing pihak.
- Tenan, Host, dan Member bertanggung jawab penuh atas transaksi dan interaksi mereka
- SportiVago menyediakan fitur Report untuk melaporkan pengguna yang melanggar
- SportiVago berhak memblokir atau menghapus akun yang terbukti melanggar ketentuan
- Untuk sengketa finansial, silakan menghubungi pihak berwenang atau menyelesaikan secara langsung
9. Perubahan Kebijakan
SportiVago berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahu melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan platform setelah perubahan kebijakan berarti menyetujui perubahan tersebut.
10. Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi:
📧 admin@sportivago.my.id